Syarat dan Ketentuan Resmi Jetwin

1Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Member") dan Jetwin ("Perusahaan", "Platform", "Kami") yang mengoperasikan situs web dan layanan di domain jetwin.pro serta aplikasi mobile Jetwin. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Jetwin dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini beserta kebijakan lain yang menjadi bagian tidak terpisahkan darinya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Jetwin beroperasi di bawah lisensi perjudian internasional yang diakui dan berhak menyediakan layanan permainan online, taruhan olahraga termasuk sepak bola, live casino, dan permainan kartu kepada member yang memenuhi syarat. Layanan kami ditujukan secara eksklusif kepada pengguna dewasa yang berusia minimal 18 tahun dan yang tidak berada di y urisdiksi di mana akses ke layanan permainan online dilarang secara hukum.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan dalam dokumen ini, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan Jetwin. Jetwin berhak memperbarui Perjanjian ini kapan saja, dan perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

2Pendaftaran & Akun

Untuk menggunakan layanan Jetwin secara penuh, kamu wajib mendaftarkan akun dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pendaftaran lebih dari satu akun oleh orang yang sama — baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, rekening bank, atau perangkat yang berbeda — merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.

• Kamu wajib memberikan nama lengkap sesuai KTP atau dokumen identitas resmi yang berlaku.
• Alamat email yang didaftarkan harus aktif dan dapat diakses karena akan digunakan untuk verifikasi dan komunikasi penting.
• Nomor rekening bank yang didaftarkan harus atas nama yang sama dengan nama akun Jetwin — transfer ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapat akses karena kelalaianmu.
• Jetwin berhak meminta verifikasi identitas tambahan (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses penarikan dana pertama atau ketika ada aktivitas yang dianggap mencurigakan.

Kata sandi akun bersifat rahasia dan menjadi tanggung jawab penuh member. Jetwin tidak akan pernah meminta kata sandimu melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi lainnya. Jika kamu mencurigai akunmu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, segera hubungi tim layanan pelanggan kami.

3Deposit & Pembayaran

Jetwin menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia untuk member Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta pembayaran melalui pulsa. Seluruh deposit dikonfirmasi secara otomatis oleh sistem Jetwin tanpa perlu upload bukti transfer manual.

• Minimum deposit adalah sebagaimana tercantum di halaman Deposit yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana yang disetorkan hanya dapat digunakan untuk bermain di platform Jetwin dan tidak dapat dipindahkan ke pihak ketiga.
• Semua deposit harus bersumber dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama membernya sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan atau dibekukan.
• Jetwin tidak memungut biaya atas deposit yang masuk, namun biaya transfer dari bank atau penyedia layanan pembayaranmu menjadi tanggung jawabmu sendiri.
• Jetwin berhak menolak atau membatalkan deposit yang terindikasi berasal dari aktivitas yang tidak sah atau mencurigakan.

4Penarikan Dana

Jetwin berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dana dengan cepat dan transparan. Rata-rata waktu pemrosesan penarikan ke rekening bank lokal adalah 3–10 menit setelah permintaan disetujui. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk seluruh proses penarikan di platform Jetwin:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan — tidak ada pengecualian untuk aturan ini.
• Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan turnover terpenuhi sesuai ketentuan masing-masing promosi.
• Minimum jumlah penarikan adalah sebagaimana tercantum di halaman Penarikan Dana platform.
• Jetwin tidak memungut biaya penarikan dari sisi platform. Biaya yang mungkin timbul berasal dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran penerima.
• Dalam kondisi tertentu seperti investigasi keamanan, verifikasi tambahan, atau dugaan aktivitas mencurigakan, Jetwin berhak menahan sementara proses penarikan hingga verifikasi selesai dilakukan.

5Bonus & Promosi

Jetwin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan untuk member baru, bonus deposit, cashback mingguan, bonus referral, dan penawaran khusus member VIP. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk promosi tersebut. Syarat umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Persyaratan turnover akan dicantumkan secara jelas di halaman promosi masing-masing.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per keluarga, per alamat IP, per perangkat, dan per rekening bank — kecuali disebutkan lain dalam syarat promosi spesifik.
• Jetwin berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang dihasilkan dari bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan akun ganda atau strategi taruhan yang dinilai sebagai "bonus hunting".
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun, ditukar dengan uang tunai secara langsung, atau digunakan untuk memenuhi persyaratan bonus lain secara bersamaan kecuali disebutkan secara eksplisit.
• Jetwin berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada member.
• Kemenangan yang diperoleh dari permainan menggunakan saldo bonus akan dikredit ke saldo bonus terlebih dahulu hingga persyaratan turnover terpenuhi sepenuhnya.

6Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Jetwin — termasuk permainan slot, live casino, poker, taruhan olahraga, dan sepak bola — dioperasikan sesuai dengan aturan masing-masing permainan dan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga independen seperti eCOGRA dan iTech Labs untuk memastikan hasil yang benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun.

• Keputusan sistem adalah final. Setelah taruhan ditempatkan dan permainan dimulai, hasilnya tidak dapat diubah atau dibatalkan kecuali terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi dari sisi platform.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis, koneksi terputus, atau kegagalan sistem selama sesi permainan berlangsung, Jetwin akan menyelesaikan situasi tersebut sesuai dengan aturan permainan yang berlaku dan catatan server yang tersimpan.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis apapun untuk mempengaruhi jalannya permainan dilarang keras dan akan mengakibatkan penangguhan akun secara permanen.
• Kolusi antara dua atau lebih member untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah juga merupakan pelanggaran berat yang ditindak tegas.
• Taruhan yang ditempatkan setelah hasil permainan diketahui (late betting) tidak akan diterima dan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

7Tanggung Jawab Member

Sebagai member Jetwin, kamu memiliki tanggung jawab pribadi yang tidak dapat dialihkan kepada pihak lain. Tanggung jawab tersebut meliputi namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

• Memastikan bahwa kamu menggunakan layanan Jetwin sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggal atau tempat kamu mengaksesnya.
• Menjaga kerahasiaan informasi login dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Memperbarui informasi akun segera jika terjadi perubahan, khususnya informasi rekening bank dan nomor telepon aktif.
• Bermain secara bertanggung jawab dan tidak menggunakan dana yang melebihi kemampuan finansialmu. Jetwin sangat menyarankan kamu membaca halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk panduan lebih lanjut.
• Melaporkan kepada tim CS jika menemukan bug, celah sistem, atau kerentanan teknis apapun di platform Jetwin — bukan memanfaatkannya untuk keuntungan pribadi.
• Tidak menggunakan akun Jetwin untuk tujuan pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya.

8Penangguhan & Penutupan Akun

Jetwin berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun member tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi-kondisi tertentu. Kondisi tersebut antara lain:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam Perjanjian ini
• Dugaan penipuan, kolusi, penggunaan bot, atau manipulasi permainan
• Kepemilikan lebih dari satu akun aktif
• Gagal menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan
• Penggunaan metode pembayaran yang tidak sah atau atas nama pihak ketiga
• Aktivitas yang terindikasi pencucian uang atau pelanggaran hukum
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang

Kamu juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim CS Jetwin. Dalam hal penutupan akun atas permintaan sendiri, saldo yang memenuhi syarat akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar setelah verifikasi selesai. Saldo yang berasal dari bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover tidak akan dikembalikan.

Jika kamu memerlukan penghentian akun sementara untuk alasan permainan bertanggung jawab, fitur penguncian diri (self-exclusion) tersedia dan dapat diaktifkan dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

9Privasi & Data Pribadi

Jetwin mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini. Dengan menyetujui ketentuan ini, kamu juga menyetujui Kebijakan Privasi Jetwin secara keseluruhan.

• Data pribadi yang kamu berikan — termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi rekening bank — disimpan di server terenkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi.
• Jetwin menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh jalur komunikasi untuk melindungi data yang dikirimkan antara browser atau aplikasimu dan server kami.
• Jetwin tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit darimu.
• Data dapat dibagikan kepada otoritas regulasi atau penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana Jetwin mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadimu, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami.

10Batasan Tanggung Jawab

Jetwin menyediakan layanannya berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan sepenuhnya bebas dari gangguan teknis, kesalahan, atau downtime. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Jetwin tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan keuntungan, kerugian tidak langsung, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Jetwin, termasuk gangguan jaringan internet, pemadaman listrik, bencana alam, atau tindakan pemerintah
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akunmu yang disebabkan oleh kelalaianmu sendiri dalam menjaga keamanan informasi login
• Kerugian akibat keputusan permainan yang kamu ambil berdasarkan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Tanggung jawab total Jetwin kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah total deposit yang kamu setorkan dalam 30 hari terakhir sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.

11Perubahan Ketentuan

Jetwin berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada member melalui email yang terdaftar atau melalui pemberitahuan yang terlihat di platform paling lambat 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Perubahan minor seperti perbaikan redaksional, klarifikasi bahasa, atau penyesuaian yang tidak mempengaruhi hak dan kewajiban material member dapat berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir yang tertera di bagian atas halaman ini akan selalu menunjukkan kapan versi terkini dari dokumen ini dipublikasikan.

12Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana Jetwin memperoleh lisensi operasionalnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur negosiasi dan mediasi secara itikad baik antara kedua pihak.

Jika penyelesaian melalui negosiasi tidak berhasil dalam jangka waktu 30 hari kalender, sengketa akan diserahkan kepada arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase internasional yang berlaku. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Penggunaan layanan Jetwin merupakan konfirmasi bahwa kamu memahami dan menerima bahwa yurisdiksi penyelesaian sengketa yang berlaku adalah sebagaimana ditentukan di atas, tanpa memandang lokasi geografis tempat kamu mengakses layanan ini.

Jika ada pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan Jetwin melalui fitur live chat yang tersedia di platform, atau kirim pertanyaanmu melalui email ke alamat yang tertera di halaman Tentang Kami.